5月1日，炉霍县人民法院立案庭快速调处了一起机动车事故责任纠纷。当天，来自广东的游客王先生带家人自驾到炉霍游玩，车辆行驶至炉霍县内瓦达景区时与一名当地老百姓的车辆发生剐蹭，造成王先生车辆被侧划。事故发生后，交警大队第一时间划分了责任，但双方就赔偿金额僵持不下，这时王先生想起进入瓦达景区时看到挂牌的白法官的联系电话，便拨通了白法官的电话前往法院寻求帮助，白法官在知晓这一情况后，为了不耽误游客的行程，听取双方赔偿意见后，抓住关键点分别向双方释法明理。经过耐心调解，双方同意赔偿方案，事情得到圆满的解决。

      为了给游客创造良好的旅游环境，炉霍县人民法院立案庭与炉霍县文化旅游局建立了“诉调对接”的调解工作平台，依法受理旅游纠纷的投诉处理、咨询答复、指导起诉、立案登记、调处裁判工作，搭建起多元化解旅游纠纷的联动机制，并开启了涉旅案件绿色通道，凡涉及游客侵权等涉旅纠纷，做到快立、快审、快执，加大立案阶段的调解力度，实现涉旅纠纷案件“当天立案、当天调处”同时在景区、景点设置联系牌，畅通24小时立案服务热线，依托“微法院”平台，由专人负责立案、接听，提供咨询服务、预约立案等便民举措，同时向来往旅客及商户发放了炉霍县法院涉旅诉讼服务体系和纠纷快处机制流程图以及移动微法院、人民在线调解平台二维码，将线上网络化、线下网格化“连点成线”，从而达到全覆盖效果。

      接下来炉霍法院将进一步健全涉旅纠纷诉源治理、联调快调、诉调对接等机制，积极延伸司法服务触角，进一步加大旅游法治宣传及涉旅矛盾纠纷审判力度，最大限度上从源头防治和减少涉旅矛盾纠纷，切实营造安心、舒心的旅游环境，以更有力的司法保障助力甘孜“文旅之州”建设，让所有来州游客“安心、放心、舒心”畅游甘孜。